JACK! bv gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hier lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
JACK! bv
Dalkruidlaan 5, 2610 Wilrijk, België
Ondernemingsnummer en btw: BE 0848.927.073
E-mail: [email protected]
Telefoon: 03 291 99 75
JACK! bv bepaalt waarom en hoe je gegevens verwerkt worden, en is dus de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
2. Welke gegevens verwerken we?
Alleen de gegevens die je zelf aan ons bezorgt, of die we nodig hebben om je aanvraag of je werf af te handelen:
- Contact- en offertegegevens: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres van de gevel, de werken waarvoor je ons contacteert en je bericht. Bij een aanvraag bewaren we ook hoe je op onze site kwam (bijvoorbeeld via een advertentie op Google of via een zoekmachine), zodat we weten welke kanalen werken.
- Bestanden: foto's of plannen die je via het formulier of per mail meestuurt.
- Doorverwijzing: verwijs je iemand door, dan de naam en contactgegevens van die persoon, en jouw gegevens om je de waardebon te bezorgen. Vraag de persoon die je doorverwijst vooraf of dat goed is.
- Klant- en factuurgegevens: je factuuradres, eventueel je ondernemingsnummer, en de gegevens die we wettelijk moeten bijhouden.
- Sollicitaties: je cv, je motivatie en wat je ons verder bezorgt als je bij ons solliciteert.
- Technische gegevens: bij elk bezoek registreert de server van de website technische gegevens zoals je IP-adres, je browser en de opgevraagde pagina's, om de website veilig en werkend te houden. Statistiek- of marketingcookies plaatsen we alleen met je toestemming; zie ons cookiebeleid.
We vragen en verwerken geen bijzondere gegevens, zoals gegevens over je gezondheid, je geloof of je politieke overtuiging.
3. Waarom verwerken we die gegevens?
Elke verwerking steunt op een rechtsgrond uit artikel 6 van de AVG.
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Je aanvraag beantwoorden, een plaatsbezoek plannen en een offerte maken | Stappen vóór een overeenkomst (art. 6.1.b) |
| De werken uitvoeren, opvolgen en opleveren, en het attest opmaken | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Nazorg en de tienjarige aansprakelijkheid | Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang (art. 6.1.c en f) |
| Een doorverwezen persoon contacteren en de waardebon bezorgen | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Sollicitaties behandelen | Stappen vóór een overeenkomst (art. 6.1.b) |
| De website veilig en werkend houden | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Statistiek- en marketingcookies | Jouw toestemming (art. 6.1.a) |
We nemen geen beslissingen over jou die volledig geautomatiseerd zijn, en we maken geen profielen.
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Aanvragen en offertes die niet tot een opdracht leiden: 3 jaar na het laatste contact.
- Klant- en werfdossiers: 15 jaar na de oplevering, voor de nazorg en de opvolging van je gevel.
- Boekhoudkundige en fiscale stukken: zolang de wet ons dat oplegt.
- Doorverwijzingen: tot de waardebon bezorgd is, of tot duidelijk is dat er geen opdracht volgt.
- Sollicitaties: 6 maanden na het einde van de procedure, tenzij je ons toelaat ze langer te bewaren.
5. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is:
- met leveranciers en partners die bij jouw werf betrokken zijn, zoals de stellingbouwer, en alleen met de gegevens die zij daarvoor nodig hebben;
- met externe dienstverleners die ons ondersteunen en daarbij als verwerker optreden: zij mogen je gegevens alleen volgens onze instructies gebruiken;
- met onze boekhouder, en met overheden als de wet ons daartoe verplicht.
Je gegevens worden in principe verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Verwerkt een dienstverlener ze daarbuiten, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, zoals een versleutelde verbinding met de website en toegang tot gegevens alleen voor wie ze nodig heeft. Gebeurt er toch een datalek met een risico voor jou, dan melden we dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, en waar nodig ook aan jou.
7. Welke rechten heb je?
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken (art. 15);
- foute gegevens te laten verbeteren (art. 16);
- je gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren (art. 17);
- de verwerking te laten beperken (art. 18);
- je gegevens in een gangbaar formaat te krijgen of te laten overdragen (art. 20);
- bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21);
- een toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dat iets verandert aan wat daarvoor rechtmatig gebeurde. Je cookiekeuze pas je aan via .
Mail je vraag naar [email protected]. We antwoorden binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen aan te tonen wie je bent.
8. Een klacht?
Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook altijd klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
9. Wijzigingen
Veranderen onze werkwijze of de wetgeving, dan passen we deze privacyverklaring aan. Bovenaan zie je wanneer ze voor het laatst bijgewerkt werd.