Veelgestelde vragen over gevelwerken

Via het contactformulier, per mail of telefonisch op 03 291 99 75. Geef je gegevens en een korte omschrijving van de werken. In de meeste gevallen nemen we binnen 48 uur contact met je op. Stuur gerust meteen foto’s of plannen mee: daarmee schatten we alles juister in.

Ja. Voor de meeste werken komen we langs, vaak met een projectleider erbij, zodat de stelling, de details en de afwerking meteen juist ingeschat worden. Gaat het om iets eenvoudigs, dan kan een eerste inschatting soms al op basis van goede foto’s of een kort filmpje, bijvoorbeeld via WhatsApp.

Vaak wel. Soms bekijken we je gevel al via Google Street View of Google Earth. Die beelden zijn niet altijd recent, dus enkele duidelijke, actuele foto’s maken onze inschatting veel nauwkeuriger. Fotografeer zeker de probleemzones en de ruimte onderaan de gevel, waar de stelling komt.

Meestal zit ze in je map met ongewenste mail: dat gebeurt vaker met mails met bijlagen. Vind je ze daar niet, bel of mail ons dan, en we sturen ze opnieuw. Blijft het via mail stil, dan volgen we je aanvraag ook telefonisch op.

Een optie is iets wat je erbij kan nemen, maar niet hoeft. Vaak vermelden we vooraf montageblokken, om er later zware zaken of lichtpunten aan op te hangen, en verluchtingsroosters. Een variant is een alternatieve oplossing voor een andere post. Elke optie en variant staat met haar prijs op de offerte, zodat je zelf kiest. Meer over hoe je een offerte leest.

Een offerte is doorgaans 15 of 30 dagen geldig. Materiaalprijzen kunnen wijzigen: kondigt een leverancier een prijsstijging aan, dan laten we tijdig weten tot wanneer we het huidige tarief bij bestelling nog kunnen garanderen. Voor een oudere offerte kunnen we niet altijd hetzelfde tarief aanhouden; dan maken we een geactualiseerde versie.

We zijn in de eerste plaats aannemers. We stellen voor wat nodig is en laten weg wat niet nodig is. Zo is de eindlaag van ons crepisysteem al water- en vuilafstotend: een extra verflaag stellen we alleen voor als je gevel dat echt vraagt. Waarom we een keuze maken, lichten we graag toe bij de offerte.

Online vind je veel, soms correct, soms maar half. Wij geven je advies op basis van jouw gevel en jouw situatie, en onderbouwen het met technische fiches en soms een filmpje van het effect. Twijfel je ergens aan, leg het ons voor, dan leggen we het helder uit.

Onze snelheid verrast klanten soms, maar ze komt voort uit een goed geoliede organisatie: ervaren ploegen, een goede voorbereiding en een strakke planning. Zo gaan de werken vlot, ligt je gevel niet onnodig lang open en blijft de kwaliteit dezelfde.

Zoals elke aannemer zijn we gebonden aan de tienjarige aansprakelijkheid, die ingaat na de definitieve oplevering. Omdat we plaatsen volgens de plaatsingsrichtlijnen van Caparol, geldt bovendien de fabrieksgarantie op het Caparol-systeem en de producten. Bij sommige behandelingen, zoals hydrofuge, hangt de levensduur af van de ondergrond en de omstandigheden; wat je mag verwachten, lichten we toe bij de offerte.

Zodra je werf start, is je projectleider je vaste aanspreekpunt. Hij kent je dossier en volgt de uitvoering van begin tot einde op. Voor praktische zaken op de werf contacteer je hem best rechtstreeks: dat gaat sneller en juister. Zijn naam en gegevens krijg je voor de start. Wie wie is bij JACK!, lees je op Over ons.

Onze klanten geven ons gemiddeld 4,9 op 5 op Google, en daar worden we soms emotioneel van. Onze mensen zijn gedreven en gaan voor niets minder dan kwaliteit. Elke dag proberen we nog beter te worden, en loopt er iets mis, dan zoeken we hoe we het in de toekomst kunnen vermijden.

Zeker. We werken geregeld samen met architecten en interieurarchitecten, en bezorgen de offerte als je dat wil rechtstreeks aan hen. Ook in grotere bouwteams zijn we een vaste partner. Particuliere klanten helpen we even goed rechtstreeks. Meer voor architecten en andere professionals.

Nee, je betaalt nooit vooraf voor werk dat nog moet gebeuren. We factureren via vorderingsstaten die de voortgang van de werken volgen. De eerste factuur bij de start dekt wel de kosten die dan al gemaakt zijn, zoals materiaal, de stellingbouwer en de vergunningen.

Onze offertes zijn gedetailleerd en transparant, net om verrassingen en meerwerken te vermijden. Waar we met vermoedelijke hoeveelheden werken, rekenen we af wat we effectief uitvoeren. Een klein verschil laten we zo; bij een groter verschil zoeken we eerst de oorzaak en overleggen we met je. Iets onvoorziens bespreken we altijd eerst, voor we het uitvoeren.

VH staat voor vermoedelijke hoeveelheid: geen vaste totaalprijs, je betaalt de hoeveelheid, in stuks, lopende meter of m², die we werkelijk uitvoeren. SOG staat voor som over het geheel: één prijs voor meerdere zaken samen. De stelling kan zo per m² gerekend worden, of als één vaste prijs voor de gevel of het geveldeel.

Omdat opmeten zonder stelling niet altijd exact kan. VH betekent niet dat de prijs zomaar verandert: normaal wijkt de hoeveelheid nauwelijks af, en een klein verschil laten we zo. Bij een groter verschil zoeken we eerst de oorzaak en overleggen we met je. Zo betaal je nooit voor meer dan er uitgevoerd is.

Dat zijn geschatte regie-uren voor het weghalen van gevelelementen, zoals leidingen, kabels en oud toebehoren. Dat werk is vooraf moeilijk exact in te schatten. Wijkt het sterk af, dan rekenen we de uren aan die we echt gepresteerd hebben; anders blijft het geschatte aantal staan.

De parkeer- en stellingsvergunningen regelen wij, en dan betalen we ze ook. Meestal staan ze standaard in de offerte. Wil je ze liever zelf regelen, dan kan dat, in overleg. Meestal volstaat een kleine vergunning. Heel uitzonderlijk legt de gemeente een grote vergunning met signalisatieplan op. Dat weten we pas bij de aanvraag, net voor de start, en dan krijg je meteen een transparante kostenraming.

Elke factuur komt met een gedetailleerde vorderingsstaat, meestal twee of drie tussentijdse facturen en een eindfactuur. Bij de start staat elke post op zo’n 30 à 35 %, de stelling soms al op 100 %. Je krijgt telkens twee weken betaaltermijn, en afhankelijk van het tempo volgt wekelijks of tweewekelijks een factuur. De eindfactuur volgt wat werkelijk uitgevoerd is.

6 % voor de renovatie van een woning ouder dan 10 jaar, 21 % bij nieuwbouw. De eenheidsprijzen op de offerte zijn exclusief btw; onderaan staat het btw-bedrag dat volgens ons geldt. Klopt dat tarief niet, laat het ons dan weten voor de werken starten. Twijfel je, dan bekijken we het samen.

Zodra alle facturen betaald zijn, ook de eindfactuur, maakt onze administratie je attest op en stuurt het je toe. Dat attest heb je nodig voor je premieaanvraag. Welke premies er zijn, lees je in ons artikel over premies voor gevelisolatie.

Je definitieve kleur kies je ten laatste daags voor de eindlaag; wil je een donkere kleur, lees dan eerst welke kleur je gevel aankan. De projectleiders en ploegen hebben altijd een kleurenwaaier bij, meestal de Fassade A1-waaier van Caparol met zo’n 500 kleuren voor buitengevels. Andere kleuren kunnen ook. De populairste kleur is RAL 9010, gebroken wit, of RAL 9016 als het witter mag.

Ja. Twijfel je tussen enkele tinten, dan maken we stalen van zo’n 25 op 15 cm, liefst in 2 of 3 kleuren, zodat de keuze overzichtelijk blijft. Op zo’n staal zie je veel beter hoe kleur en korrel er in het echt uitzien. Ook een visualisatie op een foto van je woning kan helpen.

Er bestaan talloze wittinten, warmer, koeler of grijzer, en het resultaat hangt sterk af van het licht en de omgeving. Een aparte wittint vraagt daarom extra aandacht. Twijfel je, kies dan een bewezen tint zoals RAL 9010 of RAL 9016, of vraag ons om stalen of een visualisatie.

Dat kan. Nieuwe voegen kunnen licht afwijken van de oudere voegen, zie ook de kleur van je voegen. Meestal is dat beperkt, en plaatselijk herstel is veruit de voordeligste oplossing. Wil je een volledig egaal resultaat, dan kunnen we alle voegen vervangen, maar dat is een pak duurder. We bespreken samen wat voor jou het best past.

Meestal beginnen we met een globale gevelreiniging met hogedruk. Je gevel wordt weer proper, en losse voegen springen meteen los, zodat we zien waar de echte probleemzones zitten. Op basis daarvan bepalen we het verdere herstel.

Ja, als je voldoende afstand houdt en de druk niet te hoog zet. Zo reinigen wij crepi. Reinig je te dicht of te krachtig, dan kan je de eindlaag beschadigen. Combineer de reiniging best met een biovriendelijk antimosproduct, zodat mos en groene aanslag ook op lange termijn wegblijven.

Meestal volstaat plaatselijk herstel van de aangetaste voegen, en dat is veruit de voordeligste oplossing. Het enige nadeel is een mogelijk licht kleurverschil. Alle voegen uitslijpen en opnieuw voegen kan, maar is een pak duurder. Na een reiniging zien we goed welke aanpak nodig is.

Hydrofuge is een kleurloze impregnering die in je gevelsteen trekt en een laag vormt waarop regen afparelt. Je gevel blijft langer proper, krijgt minder groene aanslag en is beter beschermd tegen indringend vocht en vorstschade. Vooral bij poreuze of vochtgevoelige gevelsteen raden we het aan. Het effect tonen we je graag met een filmpje.

Verouderde voegen laten vocht binnen, en bij vorst beschadigt dat de steen. We reinigen eerst, herstellen dan de aangetaste voegen, plaatselijk of volledig, en raden vaak een hydrofuge aan om nieuwe vochtinsijpeling en dus nieuwe vorstschade te voorkomen.

We werken met de isolatiesystemen van Caparol (Capatect). Welk systeem, hangt af van de afwerking en de kleur: bij lichte kleuren EPS-isolatie, bij heel donkere kleuren minerale wol. Standaard plaatsen we het Comfort-systeem met een siliconenharspleister als eindlaag, AmphiSilan met korrel 1,5 mm. Die eindlaag is meteen water- en vuilafstotend. Welk systeem bij welke kleur past, lees je bij de Caparol-systemen.

Voor de huidige bouwnorm en de premies is minstens 10 cm nodig. Wij raden 14 cm aan: daarmee haal je de Europese bouwnorm voor 2050. De dikte hangt ook af van je situatie, zoals de plaats van de ramen of wat er ingewerkt moet worden, bijvoorbeeld een regenwaterafvoer. Bij het plaatsbezoek bepalen we samen de juiste dikte. Meer over de dikte van gevelisolatie.

Vaak wel. De stelling weegt zwaar door, welke werken je ook laat uitvoeren. Alleen reinigen of plaatselijk herstellen terwijl de stelling er toch staat, is soms een gemiste kans om je gevel in één keer grondig aan te pakken, met isolatie. We zetten de mogelijkheden transparant naast elkaar. Lees ook wat de stelling kost.

Meestal niet: onze siliconenharspleister volstaat als eindlaag. Een extra verflaag, zoals ThermoSan, is wel zinvol bij veel fijn stof, bomen vlakbij, vooral naaldbomen, of een schaduwrijke ligging waar een gevel snel groen wordt. We beoordelen dat per gevel en stellen niets voor wat niet nodig is. Meer over crepi overschilderen.

Reken op een afdruipafstand van 3 à 4 cm voorbij de afgewerkte gevel. Tel daarvoor het hele gevelpakket op: 1 cm lijm, de isolatie (bijvoorbeeld 14 cm), zo’n 0,6 cm netlaag en de eindlaag: 0,2 cm crepi, of 2,5 cm steenstrips met lijm. Bij 14 cm isolatie steekt de dorpel dus zo’n 19 à 20 cm voorbij de bestaande gevel bij crepi, en 21 à 22 cm bij steenstrips. Geef je raamleverancier onze richtlijnen voor dorpels mee.

Laat de dorpels best meteen door je ramenleverancier plaatsen. Die kan dan onmiddellijk de waterdichting aanbrengen en het raam onderaan correct bevestigen. Let erop dat de dorpel even breed is als het raam, dat hij ver genoeg uitsteekt, en vraag U-vormige kopschotjes aan de zijkanten, zodat het water niet langs de zijkant in het gevelpakket loopt. Onze richtlijnen voor raamleveranciers kan je meteen doorsturen.

Zet de voorkant van je ramen gelijk met of voor het bestaande gevelvlak. Zo sluiten we het isolatiepakket optimaal aan op het raamkader, en hoeven we in de dagkanten niets te forceren.

Dat kan, maar we raden het af. Raamprofielen zijn aan de zijkant meestal grillig van vorm. Wil je het toch, dan moet je ramenleverancier aan de zijkant een vlak plaatje voorzien en de ruimte tussen profiel en plaatje over de hele lengte dichtkitten. Wij sluiten dan met een dikkere zwelband dan gewoonlijk aan op dat plaatje.

In de dagkanten is meestal weinig ruimte, maar we plaatsen toch minstens 2 à 3 cm isolatie. Hoeveel er kan, hangt af van de breedte van je raamkader. Geef je raamleverancier onze richtlijnen mee. Bakstenen in de dagkanten wegslijpen vermijden we liefst: we weten niet hoe de lintelen en de bevestiging van je ramen eruitzien, en slijpen kan onvoorziene kosten meebrengen. In het slechtste geval krijgen de dagkanten alleen een cementering met eindlaag.

De isolatie moet liefst frontaal op het raamkader aansluiten, en daarvoor hebben we al minstens 1 cm van het kader nodig. Daarbovenop komen de netlaag (0,6 cm) en de steenstrips met lijm (2,5 cm). Het hele pakket is dus zo’n 4 cm breed, en vaak blijft er weinig over van het zichtbare raamkader. Houd daar rekening mee bij de keuze van je ramen.

Beide zijn even duurzaam en erg dampopen. Het verschil zit vooral in het uitzicht: synthetische kalei heeft een vaste kleur, terwijl minerale kalei na regen een gewenste vlekvorming geeft, tenzij je ze nog afschildert. Welke kalei past, hangt af van de ondergrond en het uitzicht dat je wil. Dat beoordelen we samen. Meer over de soorten kalei.

Dat hangt af van de voegen. Een eenvoudige test: ga met je vinger over de voeg, of stuur ons een filmpje. Zijn ze nog stevig, dan volstaat de kalei meestal. Zijn ze licht zanderig, dan kan een fixatie met een primer onder de kalei volstaan. Wrijf je ze bijna uit, dan verwijderen en vernieuwen we ze best volledig. Zo bereiden we een gevel voor op kalei.

Of een gevel lang mooi blijft, hangt vooral af van een correcte plaatsing, zonder waterinfiltratie en met overal voldoende druipafstand, en van onderhoud. De meeste strepen komen van een slechte afwatering en leiden tot algen en mos. Zie je groene aanslag, reinig die dan tijdig. Ook fijn stof of bomen vlakbij kunnen een lichte gevel sneller doen vergrijzen.

Een gevel in siliconenharspleister vraagt weinig onderhoud, maar reinig groene aanslag tijdig. Hogedruk mag, met voldoende afstand en niet te krachtig, best samen met een biovriendelijk antimosproduct. Met kwalitatieve producten blijft je gevel jarenlang mooi; bij minder kwalitatieve crepi en oudere gevels zonder NQG dringt een grondige reiniging zich op na 7 à 10 jaar. Alles over crepi onderhouden.

Na je goedkeuring krijg je meteen of kort daarna een geplande uitvoeringsdatum, en daar wijken we zelden sterk van af. Sommige werven hangen af van andere aannemers, zoals nieuwe ramen (van opmeting tot plaatsing soms 12 weken) of dakwerken, of van levertermijnen, zoals 12 weken voor steenstrips en Meldorfer. Mogen we je werf flexibel inplannen, dan kan ze vaak vroeger. Gevelwerk hangt ook af van het weer.

Een gemiddelde werf duurt 3 à 4 weken, droogtijden inbegrepen. Nadien zijn er soms nog enkele restpunten. De exacte duur hangt af van het soort werk, de oppervlakte en het weer; je projectleider geeft je bij de start een concrete inschatting. Zo verloopt een werf.

Dat is normaal. Op het einde maakt je projectleider samen met jou een lijst van de opleveringspunten. Zodra die afgewerkt zijn, is je werf opgeleverd. Sommige afwerkingen gebeuren bewust later: een plint in blauwe steen bestellen we pas na opmeting, en plaatsen we ongeveer twee weken nadat de stelling weg is.

We hebben water en elektriciteit nodig, en voldoende ruimte rond de gevel voor de stelling: zet je auto bijvoorbeeld even ergens anders. Werken we aan je zijgevel via het perceel van de buren, verwittig hen dan tijdig en maak duidelijke afspraken. Een voorschot of de gevel zelf voorbereiden hoeft niet. Bekijk ook wat je zelf regelt voor we starten.

Voor de meeste gevelwerken is een stelling nodig, voor de veiligheid en om goed te kunnen werken. Die kost weegt zwaar door, hoeveel werk er daarna ook gebeurt. Daarom loont het vaak om alle nodige werken samen uit te voeren als de stelling er toch staat. Wat de prijs verder bepaalt, lees je in de 10 factoren die de prijs van een gevel bepalen.

Een afdruipprofiel komt bovenaan de gevel, als afdekking van het isolatiepakket of de pleister, en steekt verder uit dan de gevel. Zo valt het regenwater ver genoeg van de gevel naar beneden en loopt het er niet langs. Dat voorkomt strepen en vocht, en houdt je gevel langer mooi. Meer over de dakrand en de druipafstand.

De plintzone is de onderste 30 cm van de gevel. Die krijgt opspattend water, vuil en stoten te verduren. Daarom krijgt ze een extra waterdichtingslaag met Sockelflex en een sterkere afwerking: sokkelpleister, een gesponste cementering die we schilderen, of blauwe steen. Meer over de plintafwerking.

Ja. Waar nodig raden we aluminium dorpels met kopschotjes aan, zodat het water netjes wordt afgevoerd en niet langs de gevel loopt. Dat voorkomt vochtproblemen en strepen. Onze richtlijnen voor dorpels vind je bij de downloads.

Een geïsoleerde gevel moet ook bovenaan beschermd zijn. Meestal steekt de dakrand daarvoor niet ver genoeg uit en moet hij verlengd worden, het best met betonplex en een aluminium dakrand. Soms volstaat een afdekprofiel dat onder je bestaande dakrand haakt. Of dat kan, schatten we in bij het plaatsbezoek. Kleine dakrandaanpassingen doen we zelf; voor grotere dakwerken werken we samen met een dakwerker. Je dakwerker vindt onze richtlijnen voor de dakrand bij de downloads.